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# API

Uma caixa de entrada API permite que a Atendchat se conecte a outros sistemas e plataformas, permitindo que eles criem e gerenciem conversas que serão então centralizadas na Atendchat.

Ao configurar uma caixa de entrada API, você pode integrar a Atendchat com outros sistemas, permitindo que eles criem e gerenciem conversas que serão, então, centralizadas na Plataforma Atendchat. 

A principal vantagem de usar uma caixa de entrada API é que ela permite que você centralize todas as interações de suporte ao cliente em um único lugar. 

**A configuração de um canal de API consiste nas etapas a seguir.**

1. Criar caixa de entrada do canal de API
2. Envie mensagens usando as APIs da AtendChat
3. Receba webhooks em novas mensagens da AtendChat

Este documento permite criar e configurar uma caixa de entrada do canal API nas instalações da AtendChat.

#### Etapa 1

Vá para **Configurações** → **Caixas de entrada** → **Adicionar caixa de entrada**.

#### Etapa 2

Selecione **API** na lista de canais.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F9zAZ3z5fUi7PzuX9wkXX%2Fggg36.png?alt=media&amp;token=f051fbed-888d-4f81-94cf-aa21b9f29561" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Forneça um nome para o canal e uma URL de retorno de chamada (os eventos e a carga útil correspondente são definidos nos artigos subsequentes)

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FXm8EreCOZWW8xAC78M3H%2Fggg40.png?alt=media&amp;token=08f710c5-7ee0-4543-9604-bd7113218696" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

Adicione agentes à caixa de entrada.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FFsds8VFKQAxyNBimakvR%2Fggg41.png?alt=media&amp;token=6170c72b-7625-48c3-baf4-e0098b1569f6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Viva!! A configuração da caixa de entrada está concluída.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FlDRGoItPEfQBABTkHNPM%2Fggg42.png?alt=media&amp;token=05cef1c8-1826-4634-a680-29a0c14a2650" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>