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# API

Ao configurar uma caixa de entrada API, você pode integrar a Atendchat com outros sistemas, permitindo que eles criem e gerenciem conversas que serão, então, centralizadas na Plataforma Atendchat. 

A principal vantagem de usar uma caixa de entrada API é que ela permite que você centralize todas as interações de suporte ao cliente em um único lugar. 

**A configuração de um canal de API consiste nas etapas a seguir.**

1. Criar caixa de entrada do canal de API
2. Envie mensagens usando as APIs da AtendChat
3. Receba webhooks em novas mensagens da AtendChat

Este documento permite criar e configurar uma caixa de entrada do canal API nas instalações da AtendChat.

#### Etapa 1

Vá para **Configurações** → **Caixas de entrada** → **Adicionar caixa de entrada**.

#### Etapa 2

Selecione **API** na lista de canais.

<figure><img src="/files/xaIKgfzzUaAf1E1nNyd0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Forneça um nome para o canal e uma URL de retorno de chamada (os eventos e a carga útil correspondente são definidos nos artigos subsequentes)

<figure><img src="/files/OsZh3u1Hg6FcsoR15e1T" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

Adicione agentes à caixa de entrada.

<figure><img src="/files/Sf4YU2XcpJVZM1RziT1b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Viva!! A configuração da caixa de entrada está concluída.

<figure><img src="/files/MXTZ2aPYzZFnzjKHK26B" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>