# API

Ao configurar uma caixa de entrada API, você pode integrar a Atendchat com outros sistemas, permitindo que eles criem e gerenciem conversas que serão, então, centralizadas na Plataforma Atendchat. 

A principal vantagem de usar uma caixa de entrada API é que ela permite que você centralize todas as interações de suporte ao cliente em um único lugar. 

**A configuração de um canal de API consiste nas etapas a seguir.**

1. Criar caixa de entrada do canal de API
2. Envie mensagens usando as APIs da AtendChat
3. Receba webhooks em novas mensagens da AtendChat

Este documento permite criar e configurar uma caixa de entrada do canal API nas instalações da AtendChat.

#### Etapa 1

Vá para **Configurações** → **Caixas de entrada** → **Adicionar caixa de entrada**.

#### Etapa 2

Selecione **API** na lista de canais.

<figure><img src="/files/xaIKgfzzUaAf1E1nNyd0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Forneça um nome para o canal e uma URL de retorno de chamada (os eventos e a carga útil correspondente são definidos nos artigos subsequentes)

<figure><img src="/files/OsZh3u1Hg6FcsoR15e1T" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

Adicione agentes à caixa de entrada.

<figure><img src="/files/Sf4YU2XcpJVZM1RziT1b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Viva!! A configuração da caixa de entrada está concluída.

<figure><img src="/files/MXTZ2aPYzZFnzjKHK26B" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajudachat.hotmobile.com.br/comecando/adicione-caixas-de-entrada/outros-canais/api.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.