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# E-mail

Aqui você aprenderá como configurar seu canal de e-mail no AtendChat. (Essa função está inativa no momento)

#### Etapa 1

Abra o painel do AtendChat. Vá para **Configurações** → **Caixas de entrada** → **Adicionar caixa de entrada**.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FukXej5fVi1J7n9LDtETI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5f70eede-e37d-484f-95c9-1cb32dfe7201" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 2

Clique no ícone "**E-mail**".

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FewZl2hNwZ50SQfsE1lVx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5cdf17bb-60ea-4bcc-a290-dc083ac608c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Digite o nome do canal (como você gostaria de endereçar este canal), seu e-mail de suporte e clique no botão **Criar canal de e-mail**.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FP5Vv6UV2rDX2f98ja4Sz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ca7ef88-f609-41d0-bf6c-5e1f595a562f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

"**Adicione agentes**" à sua caixa de entrada de e-mail.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FOAt8sJ8taSgHF6fto5IU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1295b921-1ff1-4956-b801-0cc619e27fb0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Viva! Você criou com sucesso uma caixa de entrada de e-mail.

#### Etapa 5

Defina suas configurações de e-mail. Vá para **Configurações** → **Caixas de entrada** → Configurações da caixa de entrada de e-mail → guia **Configuração**.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FXest2wJqjcTz1bbv1sy5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ea2877ce-2e3f-48ee-a98d-c234df2b8da9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode configurar sua caixa de entrada de e-mail do AtendChat das duas maneiras a seguir.

1. Encaminhar para e-mail
2. Configurar IMAP