Como enviar mensagens ativamente
Você consegue enviar uma mensagem para um contato sem que ele tenha entrado em contato primeiro criando uma conversa de saída (ativo e não receptivo).
Conversas de saída
Você pode criar uma conversa de saída a partir da sua página de contatos para os seguintes canais de conversa:
Site (somente para contatos identificados pelo HMAC)
E-mail
SMS
Whatsapp
Como enviar uma mensagem de saída?
Na seção Contatos, escolha o contato para o qual deseja enviar a mensagem e clique em Ver detalhes
Do lado direto clique no ícone de conversa "Nova Mensagem"
Selecione a caixa de entrada da conversa (aqui estará a API do canal por onde deseja enviar)
Preencha o conteúdo da mensagem
Clique em enviar
Atualizado