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# Segmentos

A AtendChat permite que os usuários classifiquem e filtrem contatos com base em diferentes categorias usando filtros avançados.

E agora podemos salvá-los como segmentos e serão exibidos na barra lateral secundária na seção de segmentos. Esse recurso ajudará os usuários a salvar contatos diferentes de maneira personalizada nas visualizações dos usuários.

Na aba **Contatos**, você pode simplesmente clicar no botão de filtro no cabeçalho da página de contato.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FcP7fjpoA4ebPhwmzAlgC%2F1_.png?alt=media&amp;token=3d097939-dfe5-46f3-adea-280d30723ecd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você pode ver o popup que permite selecionar: o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, contém, não contém) e o valor.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FCyApxXYA3aiPwyl98sIt%2F22.png?alt=media&amp;token=98927380-712e-48d0-be8b-4db358acea2b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Salvar um novo segmento**

Depois de aplicar o filtro, ele buscará todos os contatos com base nos valores fornecidos. E agora você pode ver o botão **salvar filtro** no cabeçalho da página de contato e clicar no botão salvar filtro, como na imagem anexada abaixo.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FA3UbhC31Rza8uTvAH1gK%2F33.png?alt=media&amp;token=1cc9e13d-17a8-42a5-9166-a6e69718f439" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você pode ver um pop-up modal, pergunte **Deseja salvar este filtro?** . Dê um nome para o filtro e clique no botão **salvar filtro** , ele salvará o filtro e abrirá o segmento que você salvou por último.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FaJrMVIf9TNHZp1fIc5YG%2F44.png?alt=media&amp;token=c7262566-0853-40c8-8dae-2582d4841b61" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Selecione um segmento**

E agora o nome do segmento que você deu acima será **exibido** na barra lateral secundária como na imagem abaixo, clicando no **segmento** ele buscará todos os contatos que você salvou acima.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FBERdR17EYtgjqEaHrsfH%2F55.png?alt=media&amp;token=f9ffdc67-e178-4d6f-a85a-ac3c4addd1bb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Excluir um segmento**

Se você deseja **excluir** o segmento salvo, pode excluí-lo, clicando no botão **excluir filtro** no cabeçalho da página de contato abrirá um modal.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FN3jA82Mw6uBYBc8wj6vQ%2F66.png?alt=media&amp;token=eee54b53-0ed0-4a0a-ac20-055fb9b8c14f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você vê um modal que mostra **Confirmar exclusão** se você clicar em **Não, Manter** , fechará o modal e voltará para a visualização do segmento ou se clicar em **Sim, Excluir** , excluirá o segmento. Após a exclusão, se a pasta estiver vazia, ela retornará a todos os contatos ou visualizações filtradas ou, se o segmento tiver comprimento, abrirá o próximo segmento próximo ao excluído.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FxDyZCuKm8WCvxaU4L9iQ%2F77.png?alt=media&amp;token=f31c2d98-118e-47ec-a4ee-99a1c972eeae" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>