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# CONVERSAS

- [Atribua um agente à uma conversa](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/atribua-um-agente-a-uma-conversa.md): Nesta seção, aprenda como rotear uma conversa, ou seja, atribuir um agente à mesma.
- [Painel de Conversas](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/painel-de-conversas.md): É neste painel que você irá gerenciar as conversas na Atendchat.
- [Atribua prioridade à conversa](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/atribua-prioridade-a-conversa.md): O recurso de prioridade da AtendChat permite atribuir um nível de prioridade a cada conversa, facilitando a identificação de quais conversas requerem atenção imediata e quais podem esperar.
- [Filtre e Organize as conversas](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/filtre-e-organize-as-conversas.md): A AtendChat permite que os usuários classifiquem e filtrem conversas com base em diferentes categorias usando filtros avançados.
- [Fluxo de trabalho da conversa](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/fluxo-de-trabalho-da-conversa.md): Os Fluxos de trabalho são as ações sequêncais feitas pelo bot numa conversa.
- [Avalie o seu atendimento](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/avalie-o-seu-atendimento.md): O CSAT (pontuação de satisfação do cliente) geralmente representa a satisfação dos clientes com seu produto, serviço ou experiência específica.
- [Continuidade do Bate-papo ao vivo](https://ajudachat.hotmobile.com.br/conversas/continuidade-do-bate-papo-ao-vivo.md): Essa funcionalidade está disponível para chats de Websites.