# Filtre e Organize as conversas

## Filtros

Os filtros são a melhor forma de você encontrar as conversas que você precisa com facilidade.

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## Pastas

E agora podemos salvar os filtros como pastas e eles serão exibidos na barra lateral secundária como pastas. Esse recurso ajudará os usuários a salvar conversas diferentes nas visualizações dos usuários.

Você pode clicar no ícone de filtro na parte superior do painel da lista de conversas.

<figure><img src="/files/5ZRTh3EQDIiTXkleByQS" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você pode ver o pop-up de filtros, que permite selecionar o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, presente, não presente) e o valor.

<figure><img src="/files/4q5ujPgexTAmmsDr8hd9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Salvar uma nova pasta**

Depois de aplicar o filtro, ele buscará todas as conversas com base nos valores fornecidos. E agora você pode ver o **ícone salvar** na parte superior do painel da lista de conversas e clicar no botão salvar, como na imagem anexada abaixo.

<figure><img src="/files/dFp2tPoGU42dAX5m8gIM" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você pode ver um pop-up, pergunte **Deseja salvar este filtro?** . Dê um nome para o filtro e clique no botão **salvar filtro** . Ele salvará o filtro e abrirá a pasta que você salvou por último.

<figure><img src="/files/O30E9MKbba5o3XfF4vws" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Selecione uma pasta**

O nome da pasta que você salvou acima será **exibido** na barra lateral secundária como na imagem abaixo. Ao clicar na **pasta** , ela buscará todas as conversas que você salvou acima.

<figure><img src="/files/6WuTbLhix3FTJ6sBcOOS" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### **Excluir uma pasta**

Se você deseja **excluir** a pasta salva, pode excluí-la clicando no **ícone da lixeira** na parte superior do painel da lista de conversas para abrir um pop up.

<figure><img src="/files/0v6HFd73BjDTIvqzKzYt" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Agora você vê um pop up que mostra **Confirmar exclusão** se você clicar em **Não, Manter** ele fechará o pop up e voltará para a exibição da pasta ou, se você clicar em **Sim, Excluir** ele excluirá a exibição. Após a exclusão, se a pasta estiver vazia, ela retornará a todas as conversas ou exibições filtradas ou, se a pasta tiver tamanho, abrirá a seguinte pasta próxima à excluída.

<figure><img src="/files/BOZ4BWvsliq5Zi73PgJa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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