> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajudachat.hotmobile.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajudachat.hotmobile.com.br/crie-sua-central-de-ajuda.md).

# Crie sua Central de Ajuda

Com o recurso Central de Ajuda, você pode criar facilmente um portal de autoatendimento para seus clientes acessarem artigos e informações.

{% embed url="<https://youtu.be/X4f3v1ijxd0>" %}

Neste guia, mostramos as etapas para configurar uma Central de Ajuda, incluindo a criação de um portal e a adição de artigos.

Observe que este é um recurso beta que será constantemente atualizado a cada lançamento. Você pode configurar sua Central de Ajuda em três partes, conforme explicado abaixo.

### **Criando um** **portal**

#### Etapa 1

Clique no ícone da **Central de Ajuda** na barra lateral e clique no botão "**Novo Portal**".

#### Etapa 2

Você verá uma página de configurações básicas. Comece a preencher os campos.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2Fchk8NM87368HCeJiOae1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=990ebf29-25fc-4688-b8db-7368c0957eef" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Esses campos são explicados a seguir:

1. **Logotipo**

   Carregue o logotipo da sua organização.
2. **Nome**

   Nomeie seu portal para se referir a ele internamente.
3. **Slug**

   Isso será gerado automaticamente.
4. **Domínio personalizado (opcional)**

   Você pode adicionar o domínio que deseja servir ao seu portal em um domínio personalizado. Por exemplo, se seu site é **meusite.com** e você deseja que seu portal seja acessível em **ajuda.meusite.com**, digite-o neste campo.

Clique em "**Criar configurações básicas do portal**".

Seu portal está pronto. Você pode começar a adicionar categorias e artigos dentro dessas categorias.

### **Criando categorias**

As categorias existem para estruturar seu portal e organizar seus artigos. Siga esses passos:

#### Etapa 1

Clique no sinal **+** ao lado da seção **Categoria** na barra lateral secundária para criar uma nova categoria.

#### Etapa 2

Um pop up será aberto. Preencha os campos.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F8NjwTEhyFus3pHJuZlrw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3f41436-a54e-43f4-a1e6-ff79736d2386" alt="" width="435"><figcaption></figcaption></figure>

Esses campos são descritos a seguir:

1. **Nome**

   Dê um nome à sua categoria. Este nome será usado no portal público.
2. **Slug**

   Isso será gerado automaticamente.
3. **Descrição (opcional)**

   Descreva sua categoria.

Clique no botão "**Criar categoria**".

### **Criando artigos**

Finalmente, comece a escrever seus artigos. Siga os passos abaixo.

#### Etapa 1

Você pode encontrar o botão "**Novo artigo**" em quase todas as páginas. Clique.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FXudzh49FFQOvWPaI6ulV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fce147f8-46f2-4527-a8ab-072a0c414b2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 2

Use o editor de texto para escrever seu artigo. Use a barra lateral para selecionar a categoria e o autor do seu artigo e atualizar o meta conteúdo. Aqui está um exemplo:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FtlyxZkeE0gIC0WkPs0B9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dec5be94-5b1e-4859-b0e3-ec4f3c93c053" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Você pode usar o botão "**Pré-visualizar**" para ver o resultado do seu artigo. Depois de pronto, clique em "**Publicar**". Seu artigo ao vivo ficará assim:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2Fgz0OZDsC9BDCwxtzpTKh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1f284a54-f3b4-4478-98f9-a4f1a2131942" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>