O que são variáveis ​​de modelo

As variáveis ​​são texto de espaço reservado em mensagens que são substituídas dinamicamente com base nas informações que você forneceu.

Quando você cria uma mensagem com variáveis, a AtendChat a traduz para o valor apropriado.

Se enviarmos uma mensagem Olá {{ contact.name }}, como posso te ajudar?, a AtendChat escolherá o nome do contato e enviará uma mensagem como Olá Júlia, como posso te ajudar?. Isso permite que você envie mensagens personalizadas para o usuário final.

Nota: AtendChat suporta variáveis ​​em atalhos/respostas pré definidas.

Para usar uma variável, digite dois colchetes duplos {{ ao redigir uma nova mensagem ou criar uma resposta automática. As variáveis ​​aparecerão e você poderá selecionar aquela que deseja usar.

A lista atual de variáveis ​​de modelo é:

• conversation.id: Versão numérica do ID da conversa

• contact.id: Versão numérica do ID do contato

• contact.name: Nome completo do contato

• contact.first_name: Primeiro nome do contato

• contact.last_name: Sobrenome do contato

• contact.phone_number: Telefone de contato

• agent.name: Nome completo do agente

• agent.first_name: Primeiro nome do agente

• agent.last_name: Sobrenome do agente

• agent.phone_number: Número de telefone do agente

E se a variável não existir?

Se você tentar enviar uma variável indefinida, a AtendChat mostrará um aviso.

Como adicionar texto alternativo?

Ao definir um texto alternativo, certifique-se de colocá-lo entre aspas simples.

{{ contact.first_name || 'there'}}