Utilize seu AtendChat no Celular

IOS

Na barra de pesquisa da sua Apple Store digite "chatwoot". Busque por esse aplicativo indicado na imagem a seguir, e clique em "Obter"

Android

Pesquise por "chatwoot" na sua Play Store. Busque pelo aplicativo ilustrado na imagem abaixo, e clique em "Instalar"

Faça o Login

Após instalado, abra seu App. A seguinte tela de login aparecerá:

Para alterar o idioma clique em "Change language", abaixo do botão azul. Selecione o idioma Portuguese (Brazil) e em seguida clique no X no canto superior do pop up, como no exemplo a seguir:

Em seguida clique em "Alterar URL" e insira "chat.hotmobile.com.br", assim como no exemplo abaixo:

Ao clicar em "Conectar" você será redirecionado à tela de login novamente. Insira o login e senha disponibilizado pelo seu consultor, e pronto! Você já tem acesso às caixas de entrada do seu AtendChat.

Explore seu App

Essas são as principais áreas de utilização do seu App AtendChat: Conversas, Notificações e Configurações.

Conversas

Essa é a tela inicial de Conversas. Aqui você poderá utilizar filtros para melhor visualização dos seus atendimentos.

Abaixo da palavra "Conversas" estão os filtros, e você poderá aplicá-los de acordo com a sua necessidade! Os filtros disponíveis são:

• Filtrar por responsável (Meu, Não atribuído e Todos)

• Filtrar por estado de conversa (Abertas, Resolvida, Pendente, Adiado e Todos)

• Filtrar por caixa de entrada

• Ordenar por (Última Atividade, Criado em e Prioridade)

Notificações

Clicando no icone de "Notificações" você direcionado à essa tela:

Configurações

Clicando no icone de "Configurações" você direcionado à essa tela:

As áreas de interesse nesse caso são a Defina como e Preferências

Em "Defina como", você poderá alterar seu Status entre: Online, Ocupado e Offline.

Já em "Preferências" você terá acesso à Preferências de Notficação, onde poderá ativar e desativar as seguintes opções de acordo com as suas necessidades:

Além disso você poderá Alterar o Idioma, caso não o tenha feito anteriormente ou se preferir usá-lo em outro idioma.

As demais opções disponíveis nessa seção não serão necessárias no momento.