# Utilize seu AtendChat no Celular

## **IOS**

Na barra de pesquisa da sua **Apple Store** digite "**chatwoot**". Busque por esse aplicativo indicado na imagem a seguir, e clique em "**Obter**"

<figure><img src="/files/tFAzPkNQA2f3gt8HKUTA" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## **Android**

Pesquise por "**chatwoot**" na sua **Play Store**. Busque pelo aplicativo ilustrado na imagem abaixo, e clique em "**Instalar**"

<figure><img src="/files/vOf1lRQekq7IyO8R2e8N" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## **Faça o Login**

Após instalado, abra seu App. A seguinte tela de login aparecerá:

<figure><img src="/files/2yzR4nMUYKfinYLzzxR4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Para alterar o idioma clique em "**Change language**", abaixo do botão azul. Selecione o idioma **Portuguese (Brazil)** e em seguida clique no **X** no canto superior do pop up, como no exemplo a seguir:

<figure><img src="/files/7iEHaExfokfL2AVxfXqu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida clique em "**Alterar URL**" e insira "**chat.hotmobile.com.br**", assim como no exemplo abaixo:

<figure><img src="/files/9qva76JvojnFB50afYwF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EIRQ0uOI1ACbLtqxNXS2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em "**Conectar**" você será redirecionado à tela de login novamente. Insira o login e senha disponibilizado pelo seu consultor, e pronto! Você já tem acesso às caixas de entrada do seu AtendChat.

## Explore seu App

Essas são as principais áreas de utilização do seu App AtendChat: **Conversas**, **Notificações** e **Configurações**.

<figure><img src="/files/OHBTOqxCLik5wjXKpOJO" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Conversas

Essa é a tela inicial de **Conversas**. Aqui você poderá utilizar filtros para melhor visualização dos seus atendimentos.

<figure><img src="/files/T7urDrph32GsEoyUKewO" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo da palavra "**Conversas**" estão os filtros, e você poderá aplicá-los de acordo com a sua necessidade! Os filtros disponíveis são:

* **Filtrar por responsável** (Meu, Não atribuído e Todos)
* **Filtrar por estado de conversa** (Abertas, Resolvida, Pendente, Adiado e Todos)
* **Filtrar por caixa de entrada**
* **Ordenar por** (Última Atividade, Criado em e Prioridade)

### **Notificações**

<figure><img src="/files/jHp6YAuDnES096zb5BSm" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no icone de **"Notificações"** você direcionado à essa tela:&#x20;

<figure><img src="/files/ha7qwtSYehYaAIx3W4la" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### **Configurações**

<figure><img src="/files/02jucnSdfyHVpPMXcrR3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no icone de **"Configurações"** você direcionado à essa tela:&#x20;

<figure><img src="/files/DXUvCQdgeMsVLuq1wJug" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

As áreas de interesse nesse caso são a **Defina como** e **Preferências**

Em "**Defina como",** você poderá alterar seu **Status** entre: **Online**, **Ocupado** e **Offline.**

<figure><img src="/files/G9V9aJaiQbQviUTJwYWj" alt="" width="373"><figcaption></figcaption></figure>

Já em "**Preferências**" você terá acesso à **Preferências de Notficação,** onde poderá ativar e desativar as seguintes opções de acordo com as suas necessidades:

<figure><img src="/files/FyMd4rQeK49qUx9Xvyfj" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/7obwvdUZrG2SJDnAElFK" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Além disso você poderá **Alterar o Idioma**, caso não o tenha feito anteriormente ou se preferir usá-lo em outro idioma. &#x20;

As demais opções disponíveis nessa seção não serão necessárias no momento.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajudachat.hotmobile.com.br/utilize-seu-atendchat-no-celular.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.