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# Utilize seu AtendChat no Celular

A AtendChat, em parceria com o Chatwood, disponibiliza um aplicativo intuitivo para maior praticidade no seu dia-a-dia!

## **IOS**

Na barra de pesquisa da sua **Apple Store** digite "**chatwoot**". Busque por esse aplicativo indicado na imagem a seguir, e clique em "**Obter**"

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F30kWfbyjYYqUiMkVBOaz%2Fimg_9525%20(1).png?alt=media&amp;token=47d6f57b-736c-43ba-b1ca-4e0aa1479e39" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## **Android**

Pesquise por "**chatwoot**" na sua **Play Store**. Busque pelo aplicativo ilustrado na imagem abaixo, e clique em "**Instalar**"

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FdGzbrIiGXLOxrUiakHNf%2FScreenshot_20230822_094757_Google%20Play%20Store.jpg?alt=media&amp;token=1b0b5f62-5fbc-472a-8c8d-6507cfac8f74" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## **Faça o Login**

Após instalado, abra seu App. A seguinte tela de login aparecerá:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2Fdf6qExEWoaL6xdGKvu2L%2FScreenshot_20230822_095024_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=049b7897-8444-4566-a07a-b701b2383791" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Para alterar o idioma clique em "**Change language**", abaixo do botão azul. Selecione o idioma **Portuguese (Brazil)** e em seguida clique no **X** no canto superior do pop up, como no exemplo a seguir:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F8QuijLx5a7EWqdBP6MUc%2FScreenshot_20230822_095935_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=3ca0858c-5b7b-45ae-85c1-55068694002a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida clique em "**Alterar URL**" e insira "**chat.hotmobile.com.br**", assim como no exemplo abaixo:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FdK4GccKmcMf1oRRH3CLP%2FScreenshot_20230822_103219_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=9065c1c0-cbe7-40ad-9dd8-ad06901ddf00" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FzG3wR7yhE8gyaLXwcKuG%2FScreenshot_20230822_101418_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=867cff4b-f81b-4741-abce-0a587030e945" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em "**Conectar**" você será redirecionado à tela de login novamente. Insira o login e senha disponibilizado pelo seu consultor, e pronto! Você já tem acesso às caixas de entrada do seu AtendChat.

## Explore seu App

Essas são as principais áreas de utilização do seu App AtendChat: **Conversas**, **Notificações** e **Configurações**.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F8A8Eo9SHeRNCzPKxEEwG%2F20230822_102344.jpg?alt=media&amp;token=51ae1ad8-6455-4dfb-8d59-c205d811592f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Conversas

Essa é a tela inicial de **Conversas**. Aqui você poderá utilizar filtros para melhor visualização dos seus atendimentos.

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FlIuhqlHtDNFycN9IZq7L%2FScreenshot_20230822_102044_Chatwoot%20(1).jpg?alt=media&amp;token=5bf0106b-24eb-4c8f-97a0-8cb9037481c9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo da palavra "**Conversas**" estão os filtros, e você poderá aplicá-los de acordo com a sua necessidade! Os filtros disponíveis são:

* **Filtrar por responsável** (Meu, Não atribuído e Todos)
* **Filtrar por estado de conversa** (Abertas, Resolvida, Pendente, Adiado e Todos)
* **Filtrar por caixa de entrada**
* **Ordenar por** (Última Atividade, Criado em e Prioridade)

### **Notificações**

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FKrwSTXufkFKOHlYDVwcW%2F20230822_112418.jpg?alt=media&amp;token=f69efc0b-fe9f-4cbd-a54d-c8b374b71c4e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no icone de **"Notificações"** você direcionado à essa tela:&#x20;

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F7jKNAvEtD7wFhm77PBiN%2FScreenshot_20230822_102055_Chatwoot%20(1).jpg?alt=media&amp;token=6bd33feb-daae-44b6-8dd4-f20c8d7f3a4f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### **Configurações**

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FYfynkIGra6hAXo9WFDgn%2F20230822_112449.jpg?alt=media&amp;token=6a9c2bd0-717f-4c68-8552-0bc99aae393c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no icone de **"Configurações"** você direcionado à essa tela:&#x20;

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FFOhy5sgvJnxHYTAPuOAR%2FScreenshot_20230822_102124_Chatwoot%20(1).jpg?alt=media&amp;token=1d2663e4-50d9-4047-b250-4d9259ebcdb1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

As áreas de interesse nesse caso são a **Defina como** e **Preferências**

Em "**Defina como",** você poderá alterar seu **Status** entre: **Online**, **Ocupado** e **Offline.**

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FLgDJ4p2hiZsWYu77esIv%2FCaptura%20de%20Tela%202023-08-22%20a%CC%80s%2011.04.05.png?alt=media&amp;token=f0e8d33a-cef1-468a-a724-4a99cf88dfff" alt="" width="373"><figcaption></figcaption></figure>

Já em "**Preferências**" você terá acesso à **Preferências de Notficação,** onde poderá ativar e desativar as seguintes opções de acordo com as suas necessidades:

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2FgsUMjUpWw1KPgtb6mvYZ%2FScreenshot_20230822_110816_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=2709fcb9-3359-4511-b537-fdc3e34ad632" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3500494372-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhAxi0khdBH3ucmx9gEjE%2Fuploads%2F503YJ5kAMaH47ar6YFPN%2FScreenshot_20230822_110820_Chatwoot.jpg?alt=media&amp;token=25dc6397-c712-4c43-b2ee-a5b37d9e5bde" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Além disso você poderá **Alterar o Idioma**, caso não o tenha feito anteriormente ou se preferir usá-lo em outro idioma. &#x20;

As demais opções disponíveis nessa seção não serão necessárias no momento.