Utilize seu AtendChat no Celular
O AtendChat , em parceria com o Chatwood, disponibiliza um aplicativo intuitivo para maior praticidade no seu dia-a-dia!
Atualizado
O AtendChat , em parceria com o Chatwood, disponibiliza um aplicativo intuitivo para maior praticidade no seu dia-a-dia!
Atualizado
Na barra de pesquisa da sua Apple Store digite "chatwoot". Busque por esse aplicativo indicado na imagem a seguir, e clique em "Obter"
Pesquise por "chatwoot" na sua Play Store. Busque pelo aplicativo ilustrado na imagem abaixo, e clique em "Instalar"
Após instalado, abra seu App. A seguinte tela de login aparecerá:
Para alterar o idioma clique em "Change language", abaixo do botão azul. Selecione o idioma Portuguese (Brazil) e em seguida clique no X no canto superior do pop up, como no exemplo a seguir:
Em seguida clique em "Alterar URL" e insira "chat.hotmobile.com.br", assim como no exemplo abaixo:
Ao clicar em "Conectar" você será redirecionado à tela de login novamente. Insira o login e senha disponibilizado pelo seu consultor, e pronto! Você já tem acesso às caixas de entrada do seu AtendChat.
Essas são as principais áreas de utilização do seu App AtendChat: Conversas, Notificações e Configurações.
Essa é a tela inicial de Conversas. Aqui você poderá utilizar filtros para melhor visualização dos seus atendimentos.
Abaixo da palavra "Conversas" estão os filtros, e você poderá aplicá-los de acordo com a sua necessidade! Os filtros disponíveis são:
Filtrar por responsável (Meu, Não atribuído e Todos)
Filtrar por estado de conversa (Abertas, Resolvida, Pendente, Adiado e Todos)
Filtrar por caixa de entrada
Ordenar por (Última Atividade, Criado em e Prioridade)
Clicando no icone de "Notificações" você direcionado à essa tela:
Clicando no icone de "Configurações" você direcionado à essa tela:
As áreas de interesse nesse caso são a Defina como e Preferências
Em "Defina como", você poderá alterar seu Status entre: Online, Ocupado e Offline.
Já em "Preferências" você terá acesso à Preferências de Notficação, onde poderá ativar e desativar as seguintes opções de acordo com as suas necessidades:
Além disso você poderá Alterar o Idioma, caso não o tenha feito anteriormente ou se preferir usá-lo em outro idioma.
As demais opções disponíveis nessa seção não serão necessárias no momento.
